云天收夏色，木葉動(dòng)秋聲。2023年立秋當(dāng)天，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“溫附一”）項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)正如火如荼，項(xiàng)目組成員正積極安裝后期全面上線科室的中心庫(kù)貨架。自3月底進(jìn)場(chǎng)，6月底完成6個(gè)低值試點(diǎn)科室上線，7月31日完成介入手術(shù)中心流量切換上線，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的“艱苦奮斗”，溫附一項(xiàng)目SPD建設(shè)實(shí)施工作取得階段性勝利。
溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院
作為全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院，溫附一項(xiàng)目院方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于SPD的期待值高、整體要求高、細(xì)節(jié)關(guān)注度高，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施難度高、項(xiàng)目人員工作強(qiáng)度高，“五座大山”在前，建設(shè)事業(yè)部總經(jīng)理助理劉虎、項(xiàng)目總監(jiān)張森現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn)，規(guī)劃部署實(shí)施方案，協(xié)調(diào)院內(nèi)外資源支持，項(xiàng)目經(jīng)理徐亮帶領(lǐng)各位工種追進(jìn)度、保質(zhì)量，想方設(shè)法攻克困難，歷時(shí)四個(gè)月完成溫附一項(xiàng)目7大試點(diǎn)科室成功上線。
打破常規(guī)流程，要求“一步到位”
剛進(jìn)場(chǎng)，在溝通上線方案時(shí)，項(xiàng)目組就遇到了來(lái)自院方的“高難度”要求——硬件先到場(chǎng)，軟件硬件同步運(yùn)行上線，直接切換定數(shù)補(bǔ)貨模式。這種“一步到位”的實(shí)施要求史無(wú)前例，相當(dāng)于要打破SPD常規(guī)實(shí)施流程，創(chuàng)立新的實(shí)施模式。
“這對(duì)實(shí)施的要求很高，大大提高了我們的上線標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)。”項(xiàng)目經(jīng)理徐亮表示，按照院方要求，我們需要等待所有智能設(shè)備到場(chǎng)、安裝完成后，再進(jìn)行設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，一次性進(jìn)行全流量切換。
時(shí)間緊，任務(wù)重，上線的方案部署尤為重要。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，建設(shè)事業(yè)部總經(jīng)理助理劉虎、項(xiàng)目總監(jiān)張森、項(xiàng)目經(jīng)理徐亮經(jīng)常聚在一塊開(kāi)會(huì)，研討最佳上線方案，經(jīng)常一聊就是深夜。
劉虎、張森、徐亮（自左向右）在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)探討上線實(shí)施方案直至深夜
高要求高標(biāo)準(zhǔn)，頂住壓力完美呈現(xiàn)
不同于其他項(xiàng)目，溫附一的醫(yī)用耗材按照可收費(fèi)和不可收費(fèi)進(jìn)行管理，近100個(gè)科室的低值耗材需要全部采用智能墻管理，三大手術(shù)中心的所有高值耗材采用智能柜管理。院方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于智能硬件的要求極高，要求實(shí)物到場(chǎng)后再著手準(zhǔn)備上線工作。
針對(duì)低值耗材，由于科室數(shù)量多、耗材體量大，前期的字典梳理、收費(fèi)項(xiàng)對(duì)照等工作龐大，而且需要安裝100多組400多臺(tái)柜子。
低值耗材智能墻
介入手術(shù)中心共計(jì)5個(gè)術(shù)間，其中的3號(hào)術(shù)間采用嵌入式定制智能柜管理。“首先要對(duì)墻體進(jìn)行防輻射改造，屬于全國(guó)首例，光是對(duì)接施工方就花費(fèi)了不少精力，整個(gè)改造工作持續(xù)了近一個(gè)月時(shí)間。”徐亮說(shuō)，智能柜要嵌入墻體，需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際尺寸和院方的各種需求定制，公司硬件部門(mén)加班加點(diǎn)配合項(xiàng)目需求進(jìn)行生產(chǎn)制作。
介入手術(shù)中心嵌入式定制智能柜
6月6日，第一批硬件到場(chǎng)，截至6月10日，項(xiàng)目組花費(fèi)四天時(shí)間完成6個(gè)試點(diǎn)科室所有柜子的安裝和調(diào)試工作，6月31日，低值試點(diǎn)科室成功上線。7月28日，連夜進(jìn)行定制智能柜的安裝，7月31日，介入手術(shù)中心成功上線。
團(tuán)隊(duì)齊心，高強(qiáng)度實(shí)施保進(jìn)度
“院方老師對(duì)細(xì)節(jié)的要求很高，比如智能柜的玻璃卡槽、智能擋板甚至庫(kù)位標(biāo)簽等都有較高要求。”徐亮說(shuō)，院方老師對(duì)于細(xì)節(jié)要求高，對(duì)于系統(tǒng)的個(gè)性化需求也很多，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)能做的就是按照院方要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，整個(gè)項(xiàng)目工作量增加了不少，工期也比較趕。
為了保證按照工時(shí)工期完成實(shí)施工作，項(xiàng)目組全員想方設(shè)法保質(zhì)量、趕進(jìn)度。“領(lǐng)導(dǎo)跟大家都一樣，都是一起加班的，項(xiàng)目組全體一視同仁。”
作為項(xiàng)目經(jīng)理，徐亮需要協(xié)調(diào)安排好大事小情：項(xiàng)目組成員每天的工作安排要確認(rèn)，院方老師們的系統(tǒng)需求要協(xié)調(diào)公司開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行支持，智能墻的強(qiáng)弱電改造需要盯緊，還要隨時(shí)配合院方老師解答疑問(wèn)，甚至智能硬件到貨后從醫(yī)院哪個(gè)門(mén)進(jìn)都需要他按照醫(yī)院要求進(jìn)行確認(rèn)。
項(xiàng)目經(jīng)理徐亮
智能硬件的部署安裝是實(shí)施中的重頭工作。術(shù)間白天有手術(shù)，智能柜的安裝只能選擇在凌晨12點(diǎn)半之后，每次都要安裝到凌晨三四點(diǎn)，一個(gè)科室需要安裝兩三天。“白天安裝智能墻，晚上安裝術(shù)間智能柜。”徐亮說(shuō)，硬件實(shí)施工程師的工作量非常大，“現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)很累，同志們都很辛苦，下班都很晚。”
項(xiàng)目成員為保障平穩(wěn)上線加班到凌晨
“因?yàn)槭琼?xiàng)目上線的攻堅(jiān)階段，加班是肯定的，常有的事兒。”集中上線前的3天時(shí)間，項(xiàng)目組成員每晚加班到凌晨3點(diǎn)，裝設(shè)備、預(yù)盤(pán)存、預(yù)賦碼，按照要求做好庫(kù)存，全力保障平穩(wěn)上線。
7月29日，項(xiàng)目人員加班進(jìn)行預(yù)盤(pán)存、預(yù)賦碼，為順利上線沖刺
成功上線，收獲信任與成就感
從3月底進(jìn)場(chǎng)，到7月底試點(diǎn)科室全面上線，溫附一項(xiàng)目在所有人的期待中啟動(dòng)，實(shí)施過(guò)程的辛苦、掙扎、成就、滿足，也許只有項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的小伙伴才能深有體會(huì)。
第一次，要在A6系統(tǒng)下實(shí)現(xiàn)近100個(gè)科室的低值耗材全部采用智能墻管理。
第一次，智能柜要嵌入防輻射改造模塊，墻體全部打掉重置，柜體全部定制嵌入。
第一次，需要打破常規(guī)上線流程，挑戰(zhàn)軟硬件同步運(yùn)行上線，在“摸著石頭過(guò)河”中實(shí)現(xiàn)一步到位。
在院方的高要求、高壓力下，項(xiàng)目經(jīng)理徐亮偶有打退堂鼓的想法，“在你做任何事情院方都不理解的時(shí)候，感覺(jué)真的有點(diǎn)累。”徐亮說(shuō)，“當(dāng)我們已經(jīng)盡最大努力開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)高強(qiáng)度的工作后，只因?yàn)槌霈F(xiàn)了一點(diǎn)細(xì)節(jié)問(wèn)題，院方由于不理解就對(duì)我們的工作不認(rèn)可，會(huì)很失望。”
只管努力去做，時(shí)間會(huì)有答案。
7月31日，按照院方要求進(jìn)行幾個(gè)科室上線后，實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，“這些問(wèn)題如果按照我們既定的模式走，是可以避免的，上線進(jìn)度也會(huì)提前。”徐亮說(shuō)，此時(shí)，院方領(lǐng)導(dǎo)才逐步理解我們當(dāng)初的想法和方案，開(kāi)始對(duì)我們有了更多信任。“現(xiàn)在他會(huì)聽(tīng)取我們大部分的意見(jiàn)，關(guān)于上線節(jié)奏和方案部署，成就感也就來(lái)源于此吧。”
“只要每個(gè)人各司其職，把自己的本職工作完成好，這個(gè)項(xiàng)目就可以正常推進(jìn)。”試點(diǎn)科室上線后，徐亮對(duì)于后期的實(shí)施工作滿懷信心。
立秋已到，夏暑迎來(lái)最后的熱鬧，溫附一也正式進(jìn)入全流量切換的關(guān)鍵階段。此刻，項(xiàng)目組正在同步規(guī)劃心臟介入科和內(nèi)鏡中心的高值以及42個(gè)科室的低值上線工作。正如徐亮所說(shuō)，“辛辛苦苦總算開(kāi)了個(gè)頭。”好的開(kāi)始是成功的一半，溫附一項(xiàng)目的后續(xù)建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走，但我們相信，徐亮“既當(dāng)?shù)之?dāng)媽”的辛苦不會(huì)白費(fèi)，各工種、硬件實(shí)施工程師們?nèi)找剐羷诘母冻霾粫?huì)浪費(fèi)，溫附一項(xiàng)目將在不久的將來(lái)結(jié)下碩果，成為國(guó)醫(yī)科技SPD項(xiàng)目又一標(biāo)桿。