5月20日，安醫(yī)大附屬阜陽(yáng)醫(yī)院正式晉級(jí)“三甲”，SPD作為加分項(xiàng)為此次評(píng)定助力增彩。安醫(yī)大附屬阜陽(yáng)醫(yī)院項(xiàng)目于5月7日完成運(yùn)營(yíng)服務(wù)交接，目前運(yùn)行平穩(wěn)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室老師給予較高評(píng)價(jià)。自2022年10月31進(jìn)場(chǎng)，2023年3月10日完成全流量上線，安醫(yī)大附屬阜陽(yáng)醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)歷疫情、跨越寒冬，建設(shè)工作在立夏時(shí)節(jié)畫上圓滿句號(hào)。
全面上線，團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯效率
經(jīng)過前期入場(chǎng)調(diào)研、實(shí)施方案確定、相關(guān)SPD耗材管理系統(tǒng)設(shè)置等準(zhǔn)備工作，項(xiàng)目在進(jìn)場(chǎng)一個(gè)月就完成了四個(gè)試點(diǎn)科室上線，團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中配合良好，建設(shè)范圍包括51個(gè)臨床醫(yī)技科室、27個(gè)門診科室、18個(gè)行政科室，歷時(shí)四個(gè)多月完成全流量上線。
挑戰(zhàn)重重，勇往直前志不減
結(jié)果是成功的，但實(shí)施過程卻非一帆風(fēng)順，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以說是牽一發(fā)而動(dòng)全身。在HIS接口開發(fā)階段，開發(fā)進(jìn)度緩慢影響項(xiàng)目進(jìn)程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，聯(lián)系HIS商務(wù)督促開發(fā)工程師盡快配合完成開發(fā)和聯(lián)調(diào)測(cè)試，協(xié)調(diào)信息科、醫(yī)工部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)HIS接口開發(fā)進(jìn)度做出期限要求，項(xiàng)目經(jīng)理張秀林定期詢問HIS工程師接口進(jìn)度，在三管齊下的跟進(jìn)中，HIS接口開發(fā)任務(wù)如期完成。
骨科耗材上線時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)再遇難題。因骨科供應(yīng)商不配合提供資料，上線進(jìn)程受到阻礙。項(xiàng)目成員及時(shí)將情況反饋給醫(yī)工部領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)工部要求骨科供應(yīng)商提供資料，負(fù)責(zé)入庫(kù)的老師停止老系統(tǒng)物資入庫(kù)辦理，要求供應(yīng)商只能在SPD系統(tǒng)辦理出入庫(kù)。
“后來我們協(xié)調(diào)醫(yī)工部組織骨科供應(yīng)商來院溝通，制定了符合雙方需求的上線方案。”張秀林介紹，“迂回戰(zhàn)術(shù)”獲得成功，醫(yī)院和供應(yīng)商的需求得到了兼顧，骨科耗材順利上線。
多次帶隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)豐富樂分享
就在我們聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理張秀林了解阜陽(yáng)項(xiàng)目情況時(shí)，他已經(jīng)輾轉(zhuǎn)至浙江其他項(xiàng)目上忙碌著。阜陽(yáng)項(xiàng)目是他獨(dú)立負(fù)責(zé)的第四個(gè)項(xiàng)目，時(shí)光的腳步催促著年紀(jì)的增長(zhǎng)，也將豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)拓印在他的腦海。
①與院方溝通：溝通遇到困難時(shí)，先不要著急表態(tài)回復(fù)，小問題自己思考后解決，大情況可以通過協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源協(xié)助處理，同時(shí)要注意表達(dá)方式，避免留下不佳印象，以便于后期交流順暢。
②推動(dòng)上線受阻：如遇供應(yīng)商或科室不愿配合推進(jìn)SPD上線的情況，可求助醫(yī)院主管部門協(xié)助推進(jìn)，通過主管部門發(fā)文或者組織溝通會(huì)議來達(dá)成上線目標(biāo)。
③團(tuán)隊(duì)分工協(xié)調(diào)：國(guó)醫(yī)SPD項(xiàng)目實(shí)行建設(shè)服務(wù)一體化，項(xiàng)目經(jīng)理要做好內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)，明確職責(zé)分工，但是也不能刻板地劃分界限，協(xié)同工作應(yīng)是常態(tài)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，需要榮辱與共、相互包容。
④項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃：在實(shí)施過程中要做好全面規(guī)劃，所有節(jié)點(diǎn)設(shè)置完善，大事小情考慮周全，避免由于不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^失導(dǎo)致返工，甚至帶來其它不利于項(xiàng)目進(jìn)度的因素。
“安醫(yī)阜陽(yáng)項(xiàng)目在入場(chǎng)一個(gè)月就完成四個(gè)低值試點(diǎn)科室上線，離不開建設(shè)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的緊密配合和辛勤付出，之后助力醫(yī)院成功評(píng)定三甲也是實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院當(dāng)初引入SPD項(xiàng)目的目標(biāo)。”阜陽(yáng)項(xiàng)目結(jié)束后，實(shí)施團(tuán)隊(duì)的小伙伴跟張秀林一樣，已分別奔赴至各個(gè)項(xiàng)目繼續(xù)奮斗，祝愿他們?cè)诮ㄔO(shè)歷程中拓展人生寬度，打拼出更多精彩和輝煌。