為了提高智能硬件報修效率，優化報修流程和功能，原力知覺推出微信報修小程序，幾分鐘完成精準報修，2小時內獲得有效反饋，保障智能設備正常使用。
報修小程序使用指南
第一步：微信掃描二維碼進入小程序（每個智能硬件外觀上都有報修二維碼），登錄并完善個人信息
第二步：選擇【自主服務】-【報修申請】
第三步：根據實際情況填寫報修信息
填寫完成后，點擊最下方【提交】按鈕，完成線上報修。
智能硬件運維人員會在后臺及時查看報修訂單，確認需求后2個小時內進行電話溝通確認問題并制定解決方案。
報修小程序后臺訂單界面
報修人員可在小程序首頁點擊【報修記錄】查詢報修訂單實時情況。
點擊【報修記錄】進入報修查詢界面
智能硬件有問題，報修程序來幫你。
掃碼登錄填信息，兩三分鐘就搞定。
產品和服務類型，認真選擇再繼續，
故障描述可詳細，提升準確傳達率。
信息填完點提交，運維人員來統計。
先溝通，定問題，2小時內給反饋，
報修訂單新進展，實時跟進新消息。
小伙伴們，公司智能硬件報修小程序正常使用中，請各項目運營服務團隊知悉，及時使用，在項目組內及科室老師之間多多宣傳，提升硬件運維效率，保障運營工作正常開展。