編者按：
在國醫(yī)大家庭中，有這樣一群人，他們始終堅守著初心，不斷砥礪前行。他們是公司核心價值觀的最佳詮釋，在自己的崗位上默默耕耘、發(fā)光發(fā)熱，為公司的持續(xù)發(fā)展，注入了不竭的動力。為了讓優(yōu)秀國醫(yī)團隊和國醫(yī)人的精神得到傳承，我們特別推出“國醫(yī)力量”專欄，旨在讓更多的人了解他們的故事，以他們?yōu)榘駱樱餐M步。
2021年9月，成武縣人民醫(yī)院項目正式切換上線，李玉成也在此時以運營服務經(jīng)理的身份入職國醫(yī)科技。面對一個全新的工作環(huán)境和陌生的專業(yè)領域，他猶如一張白紙，對醫(yī)用物資管理的知識知之甚少。然而，項目上線任務迫在眉睫，涉及老院區(qū)庫存轉(zhuǎn)入和新院區(qū)自采兩部分耗材，且需在短時間內(nèi)完成庫存盤點和系統(tǒng)切換，整個團隊面臨著巨大的挑戰(zhàn)。時間緊迫，李玉成帶領團隊成員快速行動，通過刻苦自學和主動請教，迅速掌握了所需的專業(yè)知識，配合實施團隊順利完成了項目上線工作。
歲月如梭，光陰似箭。三年時光在堅守與奮斗中悄然消逝，滿載著成長與收獲。2023年，在李玉成的帶領下，成武項目順利實現(xiàn)了辦公無紙化切換和人員優(yōu)化調(diào)整，顯著提升了服務團隊的工作效率及積極性。他深刻認識到，在團隊規(guī)模精簡的新常態(tài)下，每位成員都須肩負起更大的責任，面對更多的任務和挑戰(zhàn)，且對運營服務的質(zhì)量有著更為嚴苛的要求。“基于自身發(fā)展需要，醫(yī)院對系統(tǒng)及服務標準都有較高要求。作為專業(yè)的運營服務團隊，我們首要任務是悉心聆聽醫(yī)院的需求，迅速響應并有效解決問題。”因此，在為團隊賦能的同時，他也不忘時刻為自己充電，積極與其他項目交流經(jīng)驗，擴展自己的視野和思路。“國醫(yī)科技SPD項目林立，服務底蘊深厚，每個項目都有其獨特的亮點和價值。唯有不斷學習，才能避免成為井底之蛙；只有將所學知識因地制宜地應用于實踐中，才能真正實現(xiàn)管理的創(chuàng)新與升級。”李玉成如是說。
專注工作中
李玉成為服務人員做培訓
除了日常的運營服務管理工作外，李玉成還積極參與醫(yī)院的參觀接待工作。作為山東省首家上線SPD模式的縣域醫(yī)院，成武縣人民醫(yī)院吸引了眾多參觀者前來學習交流。僅2023年間，李玉成配合醫(yī)院完成參觀接待100余次，憑借其專業(yè)的講解和豐富的經(jīng)驗，為參觀者展示了SPD模式為醫(yī)院物資管理帶來的價值，充分彰顯了國醫(yī)科技集軟件、硬件及運營服務于一體的雄厚實力。
憑借腳踏實地的工作態(tài)度和耗材管理的優(yōu)秀成果，李玉成在公司2022年度與2023年度評優(yōu)中均榮獲殊榮。一封來自醫(yī)院的表揚信，也充分證明了院方對成武項目運營服務團隊的高度肯定。
表揚信
“大人不華，君子務實。”這是李玉成總結(jié)自己工作成果時寫下的句子。他以實際行動詮釋了“務實”兩個字的真諦——在平凡的崗位上默默發(fā)光。在未來的征途中，李玉成將繼續(xù)秉持這份初心與執(zhí)著，帶領成武項目團隊書寫更多關于堅守、拼搏與進取的動人篇章，讓“國醫(yī)力量”的光芒更加璀璨奪目。