2月20—3月10日,中山一院服務團隊新員工培訓順利開展,為期三周的新員工專業培訓于上周五圓滿結束。本次培訓旨在助力項目服務團隊新員工快速適應崗位工作,促進中山一院項目順利開展。
建設事業部與國醫學院高度重視此次培訓,認真謀劃,精心組織,以提升崗位勝任能力為重點,圍繞應知應會、職業素養、實操技能,展開“理論學習+實戰練兵+通關考試”的閉環培訓。
傳承企業文化,奠定理論基礎
2月20-24日,新員工們首先進行了為期五天的理論課程學習,主要圍繞企業文化、SPD建設歷程、工作管理要求、公司產品體系介紹、軟硬件產品學習、庫房管理、服務質量標準等方面進行了線上理論課程學習。由于項目現場正在進行前期切換的準備工作,培訓場地緊張,學員們只能在員工宿舍進行學習,雖然環境簡陋,但是大家依舊懷揣著滿滿的激情,認真學習,積極思考。
理論課學習現場
學員們表示通過文化和理論基礎課程的學習,對公司有了更多的認知,也打下了相對堅固的理論基礎,對未來的學習、工作更有信心。
學員作業分享
實戰式培訓,建立高效團隊
2月26日,中山一院服務團隊6名學員代表來到國醫科技合肥總部實訓基地,開始為期2周的現場實操培訓。根據學員們的崗位特征,國醫學院針對性地設計了培訓方案,對項目現場環境進行模擬還原,主要圍繞系統使用進行實操訓練。培訓時間緊、任務重,為了能汲取到更多的知識,講師與學員們默契地開啟了“白加黑”模式,白天學習實操,晚上復盤總結。
講師帶教與晚間復盤現場
實操培訓期間,學員們認真學習,積極上手操作,通過不斷地學習、實踐、復盤、考核,吸收新知識,鞏固操作技能。經過兩周的學習,培訓學員們已能夠熟練完成對應崗位的專業技能訓練與系統操作訓練,并在全流程模擬中順利通關!
學員現場實操中
磨煉學員意志,點燃青春夢想
3月4日下午,在順利完成第一輪現場流程考核后,國醫學院為6名學員安排了合肥大蜀山之旅。在緊張忙碌的學習之余,帶領學員們感受合肥的自然風光;并通過拓展活動,鍛煉團隊協作能力,提升凝聚力。即使汗水濕透衣背,學員們依舊咬牙堅持,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,”經過不懈努力,全員順利爬上山頂。學員們也分享了自己的拓展體會,認為本次拓展活動有利于磨煉自身意志,今后工作中面對困難,也會像登山一樣毫不畏懼,迎難而上。
拓展活動現場
實操培訓結束,踏上SPD新征程
3月10日下午,學員們迎來了本次服務運營實操培訓的最終考核,國醫科技總經理助理兼建設事業部總經理馬觀圣、建設事業部PMO項目管理辦總監項昆、建設事業部服務一部總監裴玉成、人力資源部謝剛等公司領導及同事出席并對學員們進行評分。
考核現場
馬總肯定和贊許了學員們認真學習的態度與考核的優秀結果,同時也指出實訓環境與項目現場工作環境有所差異,培訓是為日后工作打好基礎,希望學員在實際工作中學以致用,帶領現場其他服務人員快速成長,更好地融入工作。
馬總致辭
隨后,國醫學院為學員們舉辦了簡短而嚴肅的結訓儀式,并由馬總為他們頒發結業證書。學員代表馬振宇進行培訓感悟分享,回顧了10多天培訓的點點滴滴,對公司、領導的關注表達感謝,同時他表示經過培訓,對即將到來的服務工作更加充滿信心。
結訓儀式
至此,為期3周的新員工專業培訓圓滿結束,學員們也已返回廣州項目現場,繼續投入到緊張充實的服務運營工作中去,預祝學員們前程似錦,大展宏圖!