在兩年的運營服務工作中，王龍將過往的工作經驗良好運用在崗位上，與項目成員默契配合，帶領團隊取得顯著工作成效。與此同時，勤思考、求進步的品質也讓他快速成長，在近期進行的運營服務總監內部競聘中獲得成功，完成個人階段性提升。
往日積淀，是他持續成長的養分
回望在國醫的工作歷程，最初面試時的場景還歷歷在目。王龍記得，當時與面試官裴玉成總監經過溝通，一拍即合，于是2021年9月13日，他正式入職了國醫科技。此前一直從事制造業和互聯網生鮮電商的倉儲管理和成本管理工作，首次接觸SPD供應鏈模式，算是跨行業新的開始。
入職初期，王龍從基礎開始，用一個月左右的時間將采購員、揀貨員、推送員等所有崗位的工作輪流學習了一遍，之后正式開啟了運營服務的職業生涯。
通過對SPD供應鏈運作模式的不斷了解，他發現它和傳統倉儲物流管理最大的區別是，傳統行業最重要的就是賬物一致，其次才是整理整頓、先進先出、適時適量等要求；而SPD供應鏈運作核心有兩個：保證供應+賬物一致。
為了更好地滿足這兩點要求，王龍與項目團隊一邊進行日常工作，一邊總結經驗、尋找改善提升辦法。“我這個人有點‘懶’，也有點強迫癥，凡是做起來不順暢、很費時間的事情，我都會想辦法在達到相同效果的前提下做得快一點，比如現場布局和流程；同樣的結果體現得效果更好一點，比如5S、報表。”
也許是之前工作習慣的原因，王龍非常注重工作效率和質量，以保障運營服務質量、提升科室滿意度為中心，在減少冗余提升效率、合理規劃提升準確率、降本增效等各方面，思考對策，采取措施，帶領團隊不斷朝著更好的方向發展。
項目團隊，是他迸發能量的土壤
在今年第一、二季度科室滿意度排行榜中，王龍所在的宜昌項目分別獲得了第四名、第六名的成績，在科室滿意度調查中，大家真誠的服務獲得了科室老師的一致好評，團隊工作成效顯著。
運營服務工作整體做得好，歸根結底還是依靠團隊的力量。而這種力量，王龍在項目建設時期就已經深有體會。2022年6月份，宜昌項目處于手術室定數補貨上線階段，需要對4個手術室庫房進行改造，更換59組貨架。而這4個庫房的形狀都不規則，給貨架設計和擺放帶來很大難度。
從測量長寬，畫好圖紙，統計貨架零部件需求，到溝通更換時間，再到最后安裝新貨架，還原物資，整個過程折騰了一個月。“過程中大家都任勞任怨，干得熱火朝天，這種團隊的士氣深深感染了我。”
平時相處中，團隊貫徹平等和友愛的原則，“在這里不以職務稱呼，也不怎么稱呼姓名，都是‘某哥’‘某姐’。這種稱呼上的改變一方面能拉近距離，另一方面，少了職稱顯得不生分，便于問題溝通。”
厚積薄發，他在新崗位繼續馳騁
在7月上旬舉辦的運營服務總監內部競聘中，王龍表現優異，被聘任為運營服務九部總監。
王龍進行競聘匯報
“總監競聘除了現場展示外，我更看重的是日常表現。王龍主管負責的宜昌項目在今年院方滿意度和質量部檢查中表現均很優秀，第一、二季度中兩項考核成績都位居前列。”競聘評委胡青青表示，這些成績足以說明王龍是一個善組織、勤思考，能夠帶領團隊做好院方服務的優秀管理者。
王龍表示，公司的內部競聘機制為他提供了展現自我的平臺，幫他做好個人規劃。而且，在準備和報告的過程中，他也與其他項目、公司領導進行了深層次的交流，開闊眼界，彌補不足。
“我覺得競聘成功是項目同事共同努力的結果，宜昌項目上線后運行平穩，離不開兄弟們的辛勤付出，王安宏總監也幫項目爭取了很多資源，提供了很多幫助。但是通過質量檢查、問卷調查等指標橫向對比顯示，宜昌項目還有努力空間，我們還要繼續向做得好的項目學習。”
學無止境，勤則致遠。國醫科技一向重視人才縱橫發展，積極為全體員工提供展現自我的機會和平臺，鼓勵大家在各自崗位發光發熱，勇于表現，追尋自我價值。祝賀王龍總監獲得職場新身份，也期待他在新的崗位上繼續發揮自己的才能，帶領項目團隊披荊斬棘、勇往直前。
素材來源：中技供應鏈-王龍
編輯：文宣部