在項目一線,有這樣一群人,他們牢記公司“服務中國醫院高質量發展”的經營使命,緊扣“轉型升級”高質量發展主線,在平凡的崗位上日復一日默默付出。正是平凡卻又不凡的他們,為推進公司發展、建設SPD事業揮灑汗水。
在這其中,運維工匠們用自己的專業技能為公司數字化管理貢獻著力量。魏鑫磊就是這樣一位默默堅守、有理想、有本領、有擔當的運維工程師。
日夜堅守,賦能一線
淮北市人民醫院作為一個正在建設轉型期的項目,面臨著多個領域從0到1的開辟任務,時間緊、任務重,市場競爭激烈。在這樣的關鍵時刻,魏鑫磊同志迎難而上,用腳步丈量責任,以行動踐行初心。
在“一切為了一線”方面,魏鑫磊將數字化轉型與服務一線緊密結合,根據醫院需求配置專門對接服務,解決一線難題,服務賦能一線。無論系統何時出現故障,即使在半夜,魏鑫磊都能第一時間應急響應,他的手機一周七天、一天24小時待機,保障一線正常運營。
他講到:“最近切換系統,出現了收費問題需要解決,幾乎就是24小時待命。半夜如果手術室記不上費用,接到電話就要立馬起來整理數據。”這樣的情況維持了大概一個月,通過排查問題、解決問題,后來發現是醫院網絡出現故障,及時進行了處理。在這期間,加班對他來說也成為了家常便飯。
疫情期間,全院封閉,運營服務人手緊缺。情急之下,他義不容辭,半夜起來卸貨送貨,毫無怨言。
他給大家的第一印象是“較真兒”、有責任感。
去年6月份,魏鑫磊在騎車上班的路上,由于下雨路滑不慎摔倒,右手骨折。因為放心不下項目上的工作,手臂還未康復時他堅持上班,保障系統穩定。
“我不喜歡拖拉,有問題一定要及時處理,不然拖著我會很難受。有的時候問題太多了也會煩躁,覺得有干不完的活,但是每次把問題解決之后,又覺得,真好!系統又安穩了一天。”
平時工作中魏鑫磊善于鉆研業務知識,整理運維經驗,每次遇到突發事件,大家都第一時間聯系他。“總能在最需要他的時候給我‘安全感’”,這是淮北項目運營服務經理何鵬飛的評價。
愛崗敬業,使命必達
工作中大家都說他跟科室、同事關系好,其實那都是他真誠對待、辛苦付出的回報。他任勞任怨,無怨無悔地為一線服務的同時,也得到了大家的贊賞和感謝。
“不論假期還是周末,對于項目上的問題魏鑫磊都會第一時間給出反饋,這樣工作態度既能有效緩解科室老師因操作失誤帶來的緊張情緒,也能安撫因系統報錯造成的煩躁心情。”這是淮北項目經理劉洋對他的評價。
“魏老師是一位對工作認真負責的老師,有問必答,有事找他很快就能解決。性格好,為人謙和沒有架子,專業能力強,工作能力大家都很認可。”供應商們也紛紛為他點贊。
妻子在醫院生產,他在科室處理問題,白天處理問題,晚上抽空去陪妻子和孩子,熬了三天沒合眼。
“畢業之后,我在合肥做了六、七年時間的開發,也當過項目組長,帶過幾個項目組。后來要結婚了,老婆是初中認識高中在一起的,到現在也有十幾年了,想留在她身邊,也能照顧到家人,于是我回到老家重新開始。因為緣分和幸運吧,招聘網站的第一個公司就是我們公司,抱著試一試的態度成功上岸,加入了國醫大家庭。”
2021年入職國醫后,魏鑫磊一直堅定踏實地堅守在崗位上,當好運維保障工作的“幕后鐵軍”,同時也影響和帶領身邊的同事,通過言傳身教和組織培訓,把部門內知識經驗傳給同事,促進大家共同成長。在今年第二季度技術運維質量檢查中,他以滿分成績位居榜首,平時的辛勤付出都悉數回報。
“來公司快兩年了,我漸漸融入這個集體,對當下工作狀態也很適應,對工作充滿了熱情。”對于未來,魏鑫磊充滿了期盼和信心。
心中有光不懼路長,做日夜堅守的“運維人”。魏鑫磊始終保持著奉獻精神,腳踏實地、一心一意、精益求精地做好支撐保障,把初心寫在行動上,把使命落在崗位上,真正詮釋了運維人的工匠精神。