編者按：
在國醫大家庭中，有這樣一群人，他們始終堅守著初心，不斷砥礪前行。他們是公司核心價值觀的最佳詮釋，在自己的崗位上默默耕耘、發光發熱，為公司的持續發展，注入了不竭的動力。為了讓優秀國醫團隊和國醫人的精神得到傳承，我們特別推出“國醫力量”專欄，旨在讓更多的人了解他們的故事，以他們為榜樣，共同進步。
公司有這樣一支特殊的隊伍——他們駐守在各地項目現場，為耗材精細化管理保駕護航；他們是國醫服務品牌的“形象大使”，是項目良好運營的守護者；他們或許沒有驚天動地的壯舉，卻一直以務實的行動和細致的服務，始終為醫院創造價值。他們就是國醫運營服務團隊。
今天，讓我們走進浙江大學醫學院附屬第二醫院項目，通過一個小故事，認識一位工作細致、富有責任心的運營服務人員——陳侃。
6月24日下午，陳侃像往常一樣，在介入室為耗材日清工作忙碌著。他熟練地盤點著耗材，一絲不茍地核對著實際使用與系統中的記錄是否一致。然而，就在這時，他發現一支耗材的外包裝孤零零地躺在柜中，而里面的實物卻神秘失蹤，系統中也未留下任何消耗記錄。“難道是哪位老師拿去使用了？”陳侃心中充滿疑問。
他沒有選擇忽視，而是立刻行動起來，逐一走訪了各個科室，但得到的答復都是“沒有取用過”。他又聯系了各家供應商，同樣得到了否定的答復。面對這一謎團，陳侃沒有放棄，他堅信通過查看監控錄像可以找到蛛絲馬跡。
在征得醫院的同意后，陳侃開始了漫長而細致的監控錄像查看工作。由于不確定耗材丟失的具體時間，他不得不回溯更長時間的錄像。經過一番努力，真相終于浮出水面——原來是一名供應商在未按規定流程走耗材調用流程的情況下，擅自將該耗材取走并用于其他院區。
通過陳侃不懈的“追查”行動，不僅為該耗材的去向找到了答案，更為醫院和公司的權益提供了保障。他的細心和負責的工作態度，贏得了科室老師的高度認可和贊揚。面對醫院科室主動提出的現金獎勵，陳侃卻婉言謝絕，他表示：“幫助醫院進行耗材管理就是我的本職工作。問題能夠解決，也得益于科室對這件事的重視和積極配合。”
陳侃生活照
這也許是一件不足為道的小事，但正是每一件小事、每一點滴的努力，匯聚成了沉甸甸的責任，鑄造了國醫團隊的堅強力量。在國醫，還有許多像陳侃一樣優秀的運營服務人員，他們每天忙碌在云倉、中心庫、手術室……穿梭在貨架間、智能硬件前，他們與耗材為伴，與科室老師深入交流，一點一滴的努力，蘊含著巨大的意義和價值。正是因為有陳侃這樣耐心細致、有責任感的運營服務人員，公司的項目才能持續穩定地運營，國醫才能在行業中贏得良好的口碑。
我們期待，通過“國醫力量”專欄的持續報道，能夠激發更多國醫人的共鳴與奮進，讓這份對職業的熱愛、對行業良性發展的期盼、對服務中國醫院高質量發展的堅守，在每一位國醫人心中生根發芽，枝繁葉茂，開出絢爛的花朵。