編者按：
在企業的發展歷程中，企業文化扮演著至關重要的角色。它不僅是企業軟實力的核心，更是推動企業高質量發展的基石。2023年，我們通過深入的訪談、研討和總結，對企業文化進行了全面的升級，形成了企業文化V2.0版本。這一版本以更高的視野和更廣闊的思考，對企業的使命、愿景、價值觀等進行了全面的梳理和優化，旨在推動文化的傳承與創新。
為了確保企業文化深入人心，我們特別推出“高管訪談”系列報道。通過與公司高層的對話，深入解讀企業文化，傳達工作要求，并凝聚全員的力量，共同提升國醫科技的綜合實力。
在波瀾壯闊的創業征途中，每一步都凝聚著無數的汗水與智慧。國醫科技發展歷程中，深深烙印著“長期艱苦奮斗”的印記，寫滿了對“客戶價值”的追尋。
今天，讓我們跟隨國醫科技創始團隊成員之一、公司執行總裁劉王飛，一同解讀艱苦奮斗的內涵、尋找客戶價值的根源。
國醫科技執行總裁-劉王飛
價值導向：長期艱苦奮斗的重要性
創業的起點總是不易的，一路走來更是荊棘叢生。從2014年省立醫院SPD項目的探索開始，創始團隊便形成了吃苦耐勞的工作基調，也正是從那時起，“艱苦奮斗”逐漸成為我們的精神燈塔，照亮了前行的道路，成為我們團隊不屈不撓、勇往直前的力量源泉。
經過多年的努力，國醫科技取得了一定的成績，在行業中樹立了口碑、建立了品牌，同時讓市場對于SPD的認知更加清晰，但這不足以令我們驕傲自滿，更不是我們固步自封、止步不前的理由。在瞬息萬變的市場浪潮中，我們應該始終保持警覺，以居安思危的心態，洞察先機，布局未來，確保我們的航向指向成功的彼岸。在當前的窗口期，我們要將有限的時間利用起來，有目標、有方向和聚焦點，高效地推進各項工作。
目前公司已在安徽、江蘇、浙江、廣東、山東等多個省份布局，未來我們還會拓展更廣闊的市場區域。產品側要加快功能的完善及升級，要格外關注客戶的使用體驗，打造人性化的產品；業務端要嚴格執行公司的戰略方針，比如主推人工智能及智能硬件等，加快極致物流的推廣，從而助推品牌影響力的提升。
只關注腳下而不看前方，很難走得長遠。面對市場的復雜多變及競爭的不斷加劇，我們應該深刻地認識到，只有堅持“長期艱苦奮斗”，才能確保公司在激烈的市場環境中始終立于不敗之地。公司部門眾多，每個部門的職責不同，特質也各不相同，但我們全體國醫人都應該將“艱苦奮斗”的文化基因根植心中，時刻處于“沖鋒”的狀態。這種艱苦奮斗的風貌和狀態，一定要表里如一，既有精神上的認知，也有肉體上的磨煉；既有思想，也有行動；既有過程，也有成果。
客戶為先：創造卓越的客戶價值
我們深知，企業的價值不僅僅在于自身的卓越能力，更在于客戶對我們的認可和信賴，這是我們不斷追求卓越的動力源泉。客戶認可國醫科技，往往是從服務開始，但這并不表示，只有服務人員要為客戶創造價值，公司的任何崗位都要深刻理解并踐行這句話。
要為客戶創造價值，業務人員除了具備優秀的業務能力外，更重要的是熟知公司戰略方向、最新產品理念等。在前期客戶引導階段，向客戶輸出最優質、最適配的服務模型，為后續階段打下基礎；方案設計階段，要結合醫院實際情況，在有限的資源配置、環境條件下，打造定制化運營模式，并將模式的價值發揮到最大；產品研發過程中，要時刻傾聽客戶訴求，關注前端需求，決不能孤立于客戶閉門造車，始終追求更便捷、更高效、人性化的使用體驗；建設實施階段，在保證建設目標達成的情況下，盡可能地縮短工期、降低成本，同時工作推進更加細致、高效；運營服務階段，在提供有效率、有質量、有溫度服務的同時，還要思考“服務升級”的路徑，打造智能化物流服務。
全體國醫人都要自立自強，與客戶共同成長。自信來源于自立，當我們擁有最前沿的理念、最先進的產品、最高效的問題解決能力時，自然能夠在行業中立足。
行業風向：把握市場變化，提升品牌影響力
國醫科技是國內SPD行業的開創者與領導者，始終站在行業之巔，敏銳洞察市場脈搏，引領潮流，不斷刷新行業標準。但市場千變萬化，朝云暮雨，我們一旦放慢腳步，很容易就會被追趕超越。應對市場變化，我們要從內到外修煉內功、把握主動權：
一、通過組織策劃更多高質量行業會議，宣傳明星客戶；
二、進一步鞏固明星客戶，擴大其影響力；
三、根據公司戰略，明確市場定位及未來拓展方向；
四、加強團隊建設，培養有沖勁、有信心、有凝聚力的團隊；
五、不斷優化對內、對外管理舉措，提升公信力；
六、各部門通力合作，加強資源配置，持續優化LTC體系，使其功效發揮到最大。
這些措施都有一個前提，那就是緊緊圍繞“服務中國醫院高質量發展”的使命來推進。我們所做的一切，并不僅僅是為了自身的發展，更是為了引領行業健康有序發展，這是國醫科技始終堅守的社會責任與行業擔當。
展望未來，國醫科技將始終秉持“長期艱苦奮斗”的精神，緊跟市場脈搏，不斷刷新品牌的高度。我們深知，只有堅持艱苦奮斗，不斷開拓創新，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。同時，我們也將始終堅守社會責任與行業擔當，致力于推動中國智慧醫療供應鏈的長期健康發展，以創新和卓越書寫國醫科技發展的新篇章。