編者按:
在國醫大家庭中,有這樣一群人,他們始終堅守著初心,不斷砥礪前行。他們是公司核心價值觀的最佳詮釋,在自己的崗位上默默耕耘、發光發熱,為公司的持續發展,注入了不竭的動力。為了讓優秀國醫團隊和國醫人的精神得到傳承,我們特別推出“國醫力量”專欄,旨在讓更多的人了解他們的故事,以他們為榜樣,共同進步。
作為國內醫用物資智慧供應鏈管理的開創者與領導者,國醫科技始終專注于運營服務質量的提升,致力于服務中國醫院高質量發展。在這良好服務的背后,是每一位一線運營服務工作者的默默努力與付出。溫州醫科大學附屬第二醫院項目(以下簡稱:溫附二項目)龍灣院區運營服務主管張池,正是這樣一位在平凡崗位上發光發熱的國醫人。
張池在合肥游玩留影
龍灣院區是溫附二項目第一個驗收的院區,也是張池在國醫科技成長的起點。2022年,隨著前任院區主管徐利義的晉升,張池憑借踏實的工作態度和扎實的專業能力,順利接過了接力棒。在項目建設初期,科室個別老師有時會混淆醫院與第三方運營服務商的職責邊界,進而對運營服務團隊的工作產生誤解和不滿。面對不被理解的困境,運營服務團隊并未氣餒,而是通過長期努力展現著專業價值。三年間,張池與團隊以行動和成果,使醫院老師深刻認識到SPD模式對臨床科室的實質性幫助。“以往,物資庫存需要科室老師們手工清點記錄,實時庫存難以獲取。SPD引入后,消耗、庫存數據在系統中清晰可見。同時,物資管理及運輸工作交給我們專業的第三方團隊后,科室老師便能夠節省下這部分精力去從事更為核心的臨床工作?!闭勂疬@幾年運營服務工作的成果轉化和帶來的顯著改變,張池感到十分欣慰。
當前,張池的日常工作核心聚焦于“解決科室的問題”。溫附二項目涵蓋四個院區,醫用物資每日由院外倉向各院區中心庫發貨,再由各院區中心庫配送至各科室。然而,相對于龍灣院區40余個科室的耗材需求量,中心庫的存儲量顯得有些“捉襟見肘”。特別是在耗材需求高峰期,運營服務團隊面臨著巨大的補貨與配送壓力。此外,鑒于醫院工作的特殊性,科室接收物資的時間窗口被嚴格限定,配送人員僅能在特定的時間段內送貨,這無疑又增加了配送任務的緊迫性。面對這一系列難題,張池及其團隊展現出堅定的信心與毅力?!皯獙@些挑戰的關鍵在于強化溝通,確保對科室需求的快速響應?!睆埑卣f:“我們會保持信息7*24小時通暢,并提前詢問科室緊急需求,以確保物資的及時供給。”
張池專注于崗位工作中
同事們對張池的評價是“任勞任怨、不計較個人得失”。無論科室老師還是供應商提出需求,即便是在下班后,張池總是快速響應并盡力解決。即使某些事務不在其職責范圍內,他也會積極協調,力求妥善處理。這種勇于擔當的精神,贏得了院方的高度認可。
在國醫科技大家庭中,張池是眾多堅守平凡崗位卻始終書寫不平凡篇章的國醫人之一。無論是幫助醫院解決實際需求,還是優化物資管理流程,他都以高度的責任心和使命感,全力以赴做到最好。我們期待張池能夠繼續秉持初心,砥礪前行,帶領團隊為醫院的物資管理提升作出更大的貢獻。